Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji Coze Store

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot.

Warunki zwrotów

Aby zwrot był możliwy, Twój przedmiot musi być:

W takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś
Nienoszone, nieprane i nieużywane
Z wszystkimi oryginalnymi metkami
W oryginalnym opakowaniu

Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem coze.touch@gmail.com.

Zwroty należy wysyłać na następujący adres:

Uladzislava Bratava

Rybitwy 8/11

02-806

Warszawa, Polska

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną i szczegółowe instrukcje dotyczące wysłania paczki.

Przedmioty wysłane do nas bez wcześniejszego złożenia wniosku o zwrot nie zostaną przyjęte.

Zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem coze.touch@gmail.com w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli:

Przedmiot jest wadliwy, uszkodzony, lub
Otrzymałeś niewłaściwy przedmiot

Przeanalizujemy problem i naprawimy go jak najszybciej.

Wyjątki / Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Nie możemy przyjąć zwrotów za:

Przedmioty z wyprzedaży lub karty podarunkowe
Produkty spersonalizowane lub dostosowane do indywidualnych potrzeb

Wymiany

Najszybszym sposobem na uzyskanie innego rozmiaru lub stylu jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia na pożądany przedmiot.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane w obrębie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z jakiegokolwiek powodu i bez uzasadnienia.

Twój przedmiot nadal musi spełniać warunki zwrotu wymienione powyżej.